Гарантии на вскрытие и ремонт замков, вскрытие и ремонт дверей или установка новых замков
Фирменные гарантии на весь спектр услуг
Наша компания приветствует цивилизованные прозрачные взаимоотношения между заказчиком и исполнителем. Данный принцип стал основой предоставляемых официальных гарантий на следующие услуги:- вскрытие и ремонт замков;
- вскрытие и ремонт дверей;
- установка новых замков
Суть гарантийных обязательств
- Если вы приобретаете новые замки и дверную фурнитуру в нашей компании, то гарантии продавца совпадают с гарантийными обязательствами производителя. Узнать условия договора можно из заводского гарантийного талона.
- В случае покупки в нашей компании специфических товаров с повышенными требованиями (огнеупорность, противовзломность и т.д.), мастер предъявит вам сертификаты, подтверждающие особые эксплуатационные свойства устанавливаемых изделий.
- Любые неисправности, возникшие из-за технических ошибок наших мастеров, устраняются бесплатно и в кратчайшие сроки. Для этого вам стоит просто позвонить нашему диспетчеру и описать проявившуюся проблему.
- Гарантийные обязательства действуют от 6 до 36 месяцев в зависимости от специфики работ и особенностей установленного оборудования.
- Во всех случаях имеет место строгая конфиденциальность служебной информации, которая является основополагающим принципом нашего сервиса.
Когда гарантии не работают
- Если вы самостоятельно пытались устранить возникшую неисправность.
- При наличии признаков кустарного разбора установленных замков, личинок, кодовых механизмов и т.д.
- Если проблема возникла в результате действий злоумышленников – попытка взлома, поджога, умышленного вывода из строя личинки замка и т.д.
- Если вы отказались от капитального ремонта перекошенной двери, рекомендованного нашим мастером.
- В случае форс-мажора – смещения почвы, разрушения фундамента, появления трещин в капитальных перегородках и т.д.
Если мастер будет устанавливать замок или дверную фурнитуру, приобретённую вами не в нашей компании, то гарантии будут работать только относительно оказываемой услуги.
При обнаружении любого заводского брака в замке, который был куплен в нашем сервисе, все работы по вскрытию двери и последующей установке нового изделия осуществляются бесплатно.